Las presentes Condiciones de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del SITIO WEB: https://rauhbautz.com/ de la que DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. con NIF/CIF: B65758708 y domicilio en: CL ALZINA, 6 Código Postal: 08319 Localidad: DOSRIUS. Provincia: BARCELONA es titular.
A través de su SITIO WEB, DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. proporciona información sobre sus productos y gestiones online, así como de ofrecer la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que quieran beneficiarse de sus productos deben contar con la condición de USUARIOS/CLIENTES la cual se adquiere en el apartado MI CUENTA y completando el formulario de REGISTRO.
1. INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO
Las descripciones de los artículos expuestos en el SITIO WEB se realizan en base a los listados de productos y marcas de los mismos.
2. PRECIOS
Los precios de los productos que se indican a través del SITIO WEB incluyendo el IVA.
3. DISPONIBILIDAD
DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. hará todo lo posible para resolver todas las dudas y gestiones solicitadas a todos sus USUARIOS/CLIENTES a la mayor brevedad posible en la demanda de las consultas.
Sin embargo, en ocasiones, y por causas difícilmente controlables por DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la rapidez finalmente servida a los USUARIOS/CLIENTES difiera del pedido inicialmente realizada por DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. para satisfacer los pedidos de los USUARIOS/CLIENTES.
Para el caso de que la gestión no esté disponible o no se pudiera llegar a finalizar, después de haber realizado el pedido, el USUARIO/CLIENTE será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el USUARIO/CLIENTE quiere devolver el pedido, deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.
4. PAGO
El USUARIO/CLIENTE se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido del producto. El comprobante de compra de servicios y/o gestiones que corresponde al pedido o demanda hecha, estará disponible y se podrá visualizar en el SITIO WEB en la sección MIS PEDIDOS.
El USUARIO/CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante tarjeta de crédito (VISA Y MASTERCARD) y PayPal.
El USUARIO/CLIENTE deberá notificar a DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante correo electrónico o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. pueda realizar las gestiones oportunas.
5. SEGURIDAD
DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. tiene las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible y comprensible por el ordenador del USUARIO/CLIENTE y el del SITIO WEB, de esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
1. Que el USUARIO/CLIENTE está comunicando sus datos al centro servidor de DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
2. Que entre el USUARIO/CLIENTE y el centro servidor de DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
6. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de uso y la confirmación del proceso de compra en el apartado MI CARRITO, DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. enviará siempre un email al USUARIO/CLIENTE confirmando los detalles de los productos comprados.
7. LUGAR DE ENTREGA, PLAZOS Y PÉRDIDAS
Los plazos de entrega aproximados se indican en días hábiles en la descripción de cada producto, aunque un retraso en el suministro no será motivo de penalización.
DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el USUARIO/CLIENTE en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
Según el destino del pedido se pueden utilizar diversas modalidades o métodos de envío. Cada modalidad y cada destino tienen unos tiempos de envío que se especifican en el proceso de confirmación del pedido.
Los plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. informará a sus USUARIOS/CLIENTES en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el que la agencia pone el producto a disposición del USUARIO/CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposición del USUARIO/CLIENTE por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa imputable al USUARIO/CLIENTE.
Cuando el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un correo electrónico notificando que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
7.1. DATOS DE ENTREGA, ENTREGAS NO REALIZADAS Y PÉRDIDA DEL PRODUCTO
Si en el momento de la entrega el USUARIO/CLIENTE se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Si pasados 7 días hábiles después de la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el USUARIO/CLIENTE deberá ponerse en contacto con DRESSES SPORTS DESIGN, S.L.
En caso de que el USUARIO/CLIENTE no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, ésta será devuelta y el USUARIO/CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen del pedido, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es la pérdida del pedido, el transporte iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta oscilan entre una y tres semanas.
7.2. MODALIDADES DE ENVÍO (SERVICIO MENSAJERÍA 48/72 HORAS):
Tiempo de entrega 3 ó 5 días laborables, al domicilio del USUARIO/CLIENTE.
Servicio de mensajería realizado por empresas como Envialia, Nacex ó Correos.
Los envíos son válidos para España Peninsular y Portugal (excepto Madeira y Azores).
Los envíos a Baleares se realizarán por Envialia ó Correos, y el tiempo de entrega será de 4 a 5 días laborales, a la puerta de su casa.
Para envíos internacionales (Territorio Europeo) el servicio se realizará por mensajería privada o Correos, y el tiempo de entrega será de 5 a máximo 10 días laborales, al domicilio del USUARIO/CLIENTE.
7.3. DILIGENCIA EN LA ENTREGA
El USUARIO/CLIENTE deberá comprobar el buen estado del pedido ante el transporte que, por cuenta de DRESSES SPORTS DESIGN, S.L., realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el pedido.
Si, posteriormente, una vez revisado los documentos, el USUARIO/CLIENTE detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. vía email en el menor plazo de tiempo posible, preferentemente en las siguientes 24 horas y como máximo de 14 naturales desde la entrega.
8. DEVOLUCIÓN
8.1. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Todos los productos comprados en DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. se podrán devolver y reembolsar, siempre que el USUARIO/CLIENTE comunique a DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. su intención de retorno de producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
Toda la información estará disponible y se podrá visualizar en el SITIO WEB en la sección MIS DEVOLUCIONES.
DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
- El envío debe hacerse usando la misma caja o envoltorio en el que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto de que no se pueda hacer con el envoltorio con el que se entregó, el USUARIO/CLIENTE deberá devolver en una caja o envoltorio protector para que el producto llegue al almacén de DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. con las máximas garantías posibles.
- Devolución del dinero, si lo desea, en artículos no pedidos expresamente fuera de catálogo o en los que marque o en los que marque lo contrario expresamente en la descripción. Este derecho no se recoge para los productos pedidos de forma específica para el cliente, artículos personalizados al cliente, etc.
- Se debe incluir una copia del albarán de entrega dentro del envoltorio, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
- Si el motivo de la devolución es imputable a DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. (el producto es defectuoso, incorrecto o incompleto, no es lo que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos pedidos, no son de su gusto), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del USUARIO/CLIENTE.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
- Informar antes de 14 días naturales desde la recepción que el producto quiere ser devuelto. La información se puede hacer vía correo a info@rauhbautz.com y/o mediante el formulario de atención al USUARIO/CLIENTE.
- DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. informará al USUARIO/CLIENTE de la dirección a la que debe enviar el producto.
- El USUARIO/CLIENTE debe devolver el/los producto/s mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagar el USUARIO/CLIENTE.
- Informar a DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. de la mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.
8.2. REEMBOLSOS AL USUARIO/CLIENTE
Únicamente en el caso de que el servicio entregado físicamente, sea defectuoso o incorrecto, DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. reembolsará también al USUARIO/CLIENTE los gastos de envío correspondientes.
DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del USUARIO/CLIENTE dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.
9. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. actúa en calidad de distribuidor de las gestiones que garantizan que los servicios que se presentan a la atención de los USUARIOS/CLIENTES al SITIO WEB funcionan correctamente y no presentan defectos, que puedan hacerlos inadecuados para la finalidad que se persigue.
La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante. Una vez que el USUARIO/CLIENTE haya recibido el servicio tendrá los asesoramientos facilitados por el fabricante-distribuidor, suficientes para el correcto uso y toda la información sobre la garantía. Ningún USUARIO/CLIENTE podrá solicitar una garantía más amplia de la que aquí se indica.
DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. realizará las acciones encaminadas a proporcionar a los USUARIOS/CLIENTES que así lo soliciten los datos de contacto de este servicio y facilitará a estos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos de forma o deterioros en los envíos físicos de las gestiones solicitadas, causados por factores externos y/o accidentes.
Quedan excluidos de la garantía de los servicios modificados por el USUARIO/CLIENTE o cualquier otra persona no autorizada por DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. La garantía no es aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del servicio, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el USUARIO/CLIENTE en cuestión en los 14 días siguientes a la entrega de los documentos solicitados. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. tiene todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web.
Se advierte a USUARIOS/CLIENTES que estos derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido del SITIO WEB también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de DRESSES SPORTS DESIGN, S.L.
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DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. informa que no concede licencia o autorización implícita sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el SITIO WEB.
Sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.
11. ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB
11.1. NUESTROS CONTENIDOS
Los USUARIO/CLIENTES son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información del SITIO WEB, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.
Como consecuencia de ello, los USUARIOS/CLIENTES son los únicos responsables ante DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. y terceros de:
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11.2. NUESTRA RESPONSABILIDAD
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Asimismo, DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogar comunicando debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes y/o USUARIOS/CLIENTES de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.
12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los USUARIOS/CLIENTES se comprometen a navegar por el SITIO WEB y a utilizar el contenido de buena fe.
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de datos UE-2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, y de la LOPD 3/2018 de 5 de Diciembre de garantía de los derechos digitales y de carácter personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en el SITIO WEB o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a DRESSES SPORTS DESIGN, S.L. para que trate los datos personales que nos facilite, que serán incorporado al fichero, titularidad de DRESSES SPORTS DESIGN, S.L., inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.
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13. NULIDAD
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15. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE
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